ช่องทางการสั่งซื้อสินค้า

คุณลูกค้าสามารถสอบถามและสั่งซื้อสินค้าได้ 3 ช่อง ทางดังนี้

1.  Line Official Account : @deformula

2.  Facebook : De.'s Formula

3.  Tel. 02-965-8026

โดยช่องทางที่ 1 และ 2 ติดต่อได้ทุกวัน

ส่วนช่องทางที่ 3 สามารถติดต่อในวันทำการ

วันจันทร์ - ศุกร์ เวลา 8.30 - 17.00 น. วันเสาร์ เวลา 9.00 - 16.00 น.


วิธีการสั่งซื้อในเว็ปไซต์

1. สั่งซื้อสินค้า
› คลิกสั่งซื้อสินค้าที่ต้องการ

2. ตรวจสอบคำสั่งซื้อ
› ตรวจสอบความถูกต้องของสินค้า และจำนวนที่ต้องการ

3. ใส่ชื่อ-ที่อยู่จัดส่ง
› ใส่ชื่อที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์ อีเมล และที่อยู่ในการจัดส่งสินค้า

4. บันทึกที่อยู่
› หลังจากใส่ชื่อ - ที่อยู่ครบถ้วนแล้ว ให้คลิกที่ปุ่ม "บันทึกที่อยู่"

5. ตรวจสอบความถูกต้อง
› ตรวจสอบชื่อ - ที่อยู่ วิธีการชำระเงิน รายการสินค้า และจำนวนสินค้าให้ถูกต้อง และคลิก "ยืนยันการสั่งซื้อ"

6. รอชำระเงิน
› หากดำเนินการสั่งซื้อสินค้าเรียบร้อยเเล้ว ลูกค้าจะได้รับอีเมลยืนยันการสั่งซื้อ "รอชำระเงิน"

7. ยืนยันการสั่งซื้อ
› หลังจากดำเนินการสั่งซื้อ หน้าจอจะแสดงปุ่ม ให้คลิกยืนยันการชำระเงิน คลิกที่ปุ่ม "ส่งหลักฐานการชำระเงิน"

8. ส่งหลักฐานการชำระเงิน
› หลังจากดำเนินการโอนเงินเรียบร้อยเเล้ว ให้คลิกที่ปุ่ม "เลือกไฟล์" พร้อมแนบสลิป หลักฐานการชำระเงิน

9. ดำเนินการเรียบร้อย
› เมื่อลูกค้าดำเนินการแนบสลิปเรียบร้อยเเล้ว บริษัทจะตรวจสอบคำสั่งซื้อ-ยอดชำระเงิน และจัดส่งสินค้าให้ลูกค้า

10. จัดส่งสินค้า
› หากบริษัทดำเนินการจัดส่งสินค้าเรียบร้อยเเล้ว จะมีอีเมลแจ้งไปยังลูกค้าว่าอยู่ในขั้นตอน "ระหว่างการจัดส่ง" สินค้า

         การคืนสินค้าจาก www.deformula.com

 

       เราหวังเป็นอย่างยิ่งว่าท่านจะได้รับประสบการณ์ที่ดีในทุกคำสั่งซื้อของท่านอย่างไรก็ตามหากท่านต้องการความ  ช่วยเหลือเพิ่มเติมสามารถติดต่อได้ที่ 02-965-8026 เวลาทำการวันจันทร์-ศุกร์เวลา 9:00-17:00น. ยกเว้นวันหยุดทำการของบริษัท 

 

       ขั้นตอนการคืนสินค้า 

 

     1. ติดต่อแผนกลูกค้าสัมพันธ์ได้ที่เบอร์ 02-965-8026  (เวลาทำการจันทร์ -ศุกร์ 9.00 น. -17.00 น.) ยกเว้นวันหยุดทำการของบริษัทภายใน 14 วันนับจากวันที่ได้รับสินค้า 

     2.  ส่งรูปภาพสินค้าที่ทำให้เกิดอาการแพ้หรือระคายเคืองทุกด้านเพื่อให้เจ้าหน้าที่ดำเนินการต่อตามนโยบายบริษัท

     3. แนบเอกสารใบรับรองแพทย์ที่ระบุว่าเป็นอาการแพ้ที่เกิดจากการใช้ผลิตภัณฑ์ดังกล่าว

     4. โปรดส่งสินค้ากลับมาที่บริษัทเอสพีเอสเอสเอ็นเตอร์ไพร์สจำกัด 68/817 ซ.รัตนาธิเบศร์ 28 ถ.รัตนาธิเบศร์ต.บางกระสออ.เมืองจ.นนทบุรี 11000 (ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าขนส่งทั้งหมด) 

     5. บริษัทดำเนินการพิจารณาและโอนเงินคืนให้ลูกค้าภายใน 14 วันนับจากวันที่บริษัทได้รับสินค้าและจะดำเนินการแจ้งให้ทราบทางอีเมลต่อไป

 

     เราไม่รับการเปลี่ยน/คืนสินค้าในกรณีต่อไปนี้

     

    1 สินค้าที่ไม่ได้ซื้อจาก www.deformula.com

    2 ผลิตภัณฑ์ที่ได้ทำการแกะฉีกเปิดหรือเปิดใช้แล้ว 

    3 สินค้าที่มีความเสียหายหรือความเสียหายอันเนื่องมาจากการแพ็คสินค้าส่งคืน De’s Formula ของลูกค้าเอง

    4 ลูกค้าไม่ได้ส่งสินค้ากลับคืนมาให้เราภายใน 14 วันหลังจากวันที่ได้รับสินค้า

    5 สินค้าที่เป็นของแถมหรือสินค้าร่วมรายการพิเศษแบบมีเงื่อนไข

 

     การคืนเงิน

 

  บริษัทจะทำการคืนเงินให้แก่ลูกค้ากรณีดังต่อไปนี้

    1.บริษัทฯไม่สามารถจัดส่งสินค้าตามที่ลูกค้าสั่งซื้อได้คืนให้เต็มจำนวนไม่หักค่าใช้จ่าย

    2.กรณีที่ลูกค้าปฎิบัติตามเงื่อนไขการคืนสินค้าครบถ้วนและบริษัทพิจารณาแล้วเห็นสมควรคืนเงินให้ลูกค้า 

 

  นโยบายการยกเลิก

 

  * ลูกค้าไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้เมื่อมีการชำระเงินเข้ามาเเล้ว